Thấu hiểu những khó khăn của người khuyết tật khi di chuyển bằng máy bay, hãng hàng không EVA Air đưa ra những chính sách ưu đãi - chăm sóc đến nhóm khách hàng đặc biệt của hãng. Để đảm bảo cho hành trình bay tốt nhất. Vậy bạn có biết những quy định người khuyết tật đi máy bay EVA Air là gì không. Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Những trợ giúp đặc biệt đối với người khuyết tật trên chuyến bay EVA Air

EVA Air có chính sách ưu đãi đối với hành khách khuyết tật trong hành trình bay với sự trợ giúp khi di chuyển bằng xe lăn đến/ đi giữa các cổng lên máy bay ở sân bay. Chính sách hỗ trợ hành khách bị suy giảm thị lực, thính giác, hoặc di chuyển khó khăn tại sân bay.

Trước đó, EVA Air hỗ trợ quý khách làm các thủ tục khi chuyến bay chưa cất cánh. Trong khi máy bay cất cánh chúng tôi các dịch vụ tiện ích khác dành cho hành khách khuyết tật.

EVA Air sắp xếp ghế trên chuyến bay

Tại thời điểm đặt vé, nhân viên sẽ cố gắng chọn và sắp xếp cho bạn chỗ ngồi thoải mái, thuận tiện nhất. Tuy nhiên, vì lý do an toàn bay, chỗ ngồi của bạn sẽ được sắp xếp mà không làm chắn các lối thoát hiểm khẩn cấp

EVA Air cung cấp dịch vụ hỗ trợ check - in ở sân bay

Hãng có hỗ trợ dịch vụ check – in đặc biệt đối với quý khách hàng có yêu cầu tại quầy 6A sân bay quốc tế TaoYuan (Đài Bắc - Đài Loan). Để được hỗ trợ thêm thông tin quý khách có thể liên hệ với nhân viên tại văn phòng vé EVA Air Hà Nội.

EVA Air có các dịch vụ hỗ trợ tại các sân bay

Ở hầu hết các sân bay, Hãng trang bị ống lồng và thiết bị thang chuyên dụng cho việc hỗ trợ nâng/ đỡ lên xuống máy bay. Nếu bạn có gặp khó khăn gì trong vấn đề này vui lòng thông báo với chúng tôi.

Thiết bị nhà vệ sinh đặc biệt

Cho người khuyết tật trên máy bay có sự khác nhau tùy thuộc vào loại máy bay. Để hỗ trợ quý khách, chúng tôi trang bị xe lăn trên máy bay.

Lưu ý: PTKs được trang bị trên tất cả các loại máy bay để di chuyển những hành khách bị liệt toàn thân hoặc đi lại bất tiện từ cửa máy bay vào chỗ ngồi của khách. Loại máy bay MD90 có không gian hạn chế sẽ không có thiết bị PTK này.

EVA Air cung cấp dịch vụ trong thời gian chuyến bay

• Di chuyển từ cổng lên máy bay đến chỗ ngồi trên máy bay khi đi vào/ra máy bay;

• Di chuyển từ ghế ngồi đến nhà vệ sinh bằng xe lăn đặc biệt trên máy bay hoặc các thiết bị di chuyển khác;

• Các tiếp viên không thể trợ giúp việc cho ăn và vệ sinh cho hành khách trong quá trình chuyến bay.