Check-in online của EVA Air giúp hành khách tiết kiệm thời gian tại sân bay và chọn chỗ ngồi trước một cách dễ dàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để thực hiện quy trình check-in online:

1. Điều Kiện Check-in Online

• Thời gian:
  • Mở cổng check-in: 48 giờ trước giờ khởi hành.
  • Đóng cổng check-in: 1 giờ trước giờ khởi hành.
• Hành trình áp dụng:
  • Áp dụng cho hầu hết các chuyến bay quốc tế của EVA Air.
  • Không áp dụng cho một số trường hợp đặc biệt như hành khách cần hỗ trợ đặc biệt, đi cùng trẻ sơ sinh, hoặc có vé giấy.

2. Các Bước Check-in Online

Bước 1: Truy cập trang web EVA Air

• Vào trang web chính thức của EVA Air tại www.evaair.com.
• Chọn mục Check-in Online trên giao diện chính.

Bước 2: Nhập thông tin đặt vé

• Cung cấp Mã đặt chỗ (Booking Reference) hoặc Số vé điện tử (e-Ticket Number).
• Nhập Họ tên đầy đủ theo vé máy bay.

Bước 3: Xác nhận thông tin chuyến bay

• Kiểm tra và xác nhận thông tin đặt vé: tên hành khách, số chuyến bay, ngày giờ bay.

Bước 4: Chọn chỗ ngồi

• Hệ thống sẽ hiển thị sơ đồ chỗ ngồi của máy bay.
• Chọn vị trí mong muốn (nếu chưa chọn chỗ trước).

Bước 5: Nhận thẻ lên máy bay (Boarding Pass)

• Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được thẻ lên máy bay điện tử qua email hoặc tải trực tiếp từ trang web.
• In thẻ lên máy bay hoặc lưu trên điện thoại để sử dụng tại sân bay.

3. Lưu Ý Khi Check-in Online

• Hành lý ký gửi:
  • Dù đã check-in online, bạn vẫn cần đến quầy làm thủ tục để gửi hành lý.
  • Quầy gửi hành lý mở 3 giờ trước giờ bay và đóng 1 giờ trước giờ bay.
• Kiểm tra giấy tờ:
  • Đảm bảo mang theo đầy đủ hộ chiếu, visa (nếu cần) và thẻ lên máy bay.
• Chuyến bay nối chuyến:
  • Nếu có chuyến bay nối chuyến, bạn cần kiểm tra thời gian check-in áp dụng cho toàn bộ hành trình.

4. Hỗ Trợ Check-in Online

• Hotline EVA Air: 1900 6695
• Hỗ trợ qua website: Sử dụng chức năng Liên hệ hoặc Hỗ trợ khách hàng trên trang web.